আপনি কি প্রফেশনাল চাকরি খুঁজছেন ?

আপনারা অনেকে হয়তো জানেন, তারপরেও যারা এখনো জানেন না তাদের অবগতির জন্য জানাচ্ছি যে সিটি অফ টরন্টোতে Shelter, Support & Housing Administration ডিভিশন- এ প্রায় ২০ জনেরও বেশি পার্ট-টাইম কর্মচারী নিযোগ করবে। এটা যদিও পার্ট-টাইম চাকরি তথাপি আপনি সপ্তাহে অন্তত ৩/৪টি শিফট করতে পারলে অনেক ফুলটাইম চাকরির থেকে বেশি আয় করবেন। এই চাকরির জন্য আপনার সোশ্যাল ওয়ার্ক ডিগ্রী থাকার প্রয়োজন নেই,  আপনার সমমানের ডিগ্রী বা ডিপ্লোমা থাকলে এবং ২/১ বছরের রিলেটেড কাজের অভিজ্ঞতা থাকলেই হলো। আবার একেবারে ব্যাচেলর/মাস্টার বাই উনিভার্সিটি ডিগ্রীই যে হতে হবে তেমন কিছু নয়,  কলেজ ডিপ্লোমা থাকলেও চলবে। চাকরির বিজ্ঞাপনে গাদাগাদা জব ডেসক্রিপশন এবং qualification দেখে চিন্তিত বা নিরাশ হওয়ার দরকার নেই, কারণ কোনোমতে কাজটা হলে আমি ১০০ ভাগ গারান্টি দিতে পারি যে আপনি  কাজটা করতে পারবেন; এটা তেমন স্পেশাল বা জটিল কিছু না।

রেসুমে এবং কভারলেটার-এএকটু ফোকাস করবেন যে আপনি ওই ধরনের কিছু কাজ করেছেন, সেটা এখানে বা বাংলাদেশে হলেও চলবে। আপনি যদি ইন্টারভিউ কল বা পরীক্ষার আমন্ত্রণ পান তাহলে এই ব্লগের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে চেষ্টা করবো। পরীক্ষার বা ইন্টারভিউ এর প্রশ্ন সমন্ধে আমাদের ভালো ধারণা আছে। আমি চাই অনেক বাংলাদেশী ভাইবোনেরা এখানে আবেদন করুক এবং সফলকাম হোক। আপনি যদি ১০০০ ঘন্টার উপরে কাজ করেন তাহলে এখানে আপনি ফুলটাইম কাজের জন্য বিভিন্ন ডিপার্টমেন্ট এ আবেদন করতে পারেন। নিচে আমি সম্পূর্ণ আবেদনটি post করে দিলাম, ভালো করে পড়ে তারপর e-mail এর মাধ্যমে আবেদন করুন। এবেপারে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহপূর্বক এই ব্লগএর comment-এ গিয়ে প্রশ্ন করুন আমি/আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করবো উত্তর দেওয়ার। অধিকাংশ সময় একই প্রশ্ন অনেকেই করে থাকেন তাই টাইম সেভ করার জন্য অনুরোধকরছি বেক্তিগত ইমেইল এ প্রশ্ন না করেএ ইব্লগের comment -এ প্রশ্ন করুন। Good Luck to All!

Client Service Worker
Job Classification Title CLIENT SERVICE WORKER
Job ID # 2130707 X
Division Shelter, Support & Housing Admin
Section Hostels
Work Location VARIOUS – SEE BELOW
Job Stream Children, Community & Social Services
Job Type Part-time, Part-Time
Salary/Rate $29.74 – $32.60 / Hour
Hours of Work (bi-weekly) 80.00
Shift Information On As Required Basis only
Affiliation L79 Full-time
Number of Positions Open 20 +
Posting Date 11-May-2015
Closing Date 25-May-2015
Job Description
 

Toronto is Canada’s largest city, the fourth largest in North America, and home to a diverse population of about 2.8 million people. Consistently ranked one of the world’s most livable cities, we are a global centre for business, finance, arts and culture, and are proud to be the Host City for the 2015 Pan American and Parapan American Games. Join the award-winning Toronto Public Service as a Client Service Worker within our Shelter, Support & Housing Administration Division.

 

NOTE TO CURRENT CITY OF TORONTO LOCAL 79 PART-TIME EMPLOYEES:  If you are a current City of Toronto Local 79 part-time employee, you must indicate this in the “Custom Information” section of your on-line application form that you are a “Current Part-time employee” and provide your “Employee Number” in order to be considered for this job opportunity.

 

NOTE TO ALL THE CANDIDATES: For all programs in Shelter, Support & Housing Administration Division which operate 24 hours a day / seven days a week, Part-time employees are expected to be available to work all shifts (days, afternoons & overnight shifts) 4 separate days a week, of which two (2) days must include Saturdays & Sundays.


Major Responsibilities:

 

As a Client Service Worker you will be responsible for addressing and providing client needs 24 hours a day in a client focussed, holistic fashion as a member of the Shelter team.

 

The primary functions associated with this position include but are not limited to:

  • Answers inquiries, in person or on the telephone, from members of the public requesting emergency accommodation or requesting general program information
  • Determines eligibility for admittance and/or provides clear information regarding admittance to hostel services or makes referrals to agencies based on determination of client need
  • Admits clients and assists them in integrating into the shelter environment by explaining the ‘Housing First’ philosophy of the shelter and relays relevant policies and procedures
  • Ensures safety and well being of clients by conducting regular patrols throughout the building to prevent / respond to identified hazards or other presenting issues
  • Engages in active listening and problem solving around client’s difficulties and/or recommends appropriate resources to address client needs.
  • Assesses and assists with client’s personal needs e.g. hygiene, medical, emotional either directly, by referring to appropriate staff within the shelter and/or to outside agencies
  • De-escalates conflicts between clients or between clients and staff utilizing problem solving and crisis intervention techniques.
  • Completes and maintains required shift related documentation such as admission/discharge records, incident reports, communication logs, etc.
  • Contributes to the development of a case plan for residents and participates in case conferences
  • Ensures effective service delivery to the resident by documenting information/observations/impressions which may impact on a client’s case plan
  • Participates in program development and delivery (e.g. recreation, educational, social/life skills)
  • Liaises with other staff within the program and with community agencies (e.g. hospitals, social workers, doctors, courts, and other City divisions, shelters) to provide program information or in advocating for transfers/placement of residents
  • Attends staff and/or committee meetings as scheduled
  • Undertakes training and other duties as required.

Key Qualifications:

  1. Considerable experience in directly assisting persons with psycho/social/physical, educational, emotional and/or environmental problems in a hostel or similar setting.
  2. Considerable experience addressing the needs of homeless clients or clients at risk of homelessness including making referrals to community agencies.
  3. Degree or Diploma in Social Services or related field or equivalent combination of education and/or experience.
  4. Ability to assist in program development.
  5. Advanced knowledge of issues relating to homelessness.
  6. Working knowledge of the Toronto Shelter Standards.
  7. Knowledge of applicable legislation, regulations and services to assist persons to address their identified needs
  8. Proficiency working in an automated environment with excellent computer skills (MS Office 2007).
  9. Ability to appropriately assess situations and utilize problem solving skills to address client needs or presenting issues
  10. Ability to establish and maintain effective working relationships with clients, staff, community agencies and the public.
  11. Ability to prepare and write reports/records and maintain same.
  12. Ability to effectively perform job duties with minimum supervision.
  13. Ability to de-escalate interpersonal conflicts in an effective fashion through crisis intervention techniques.
  14. Customer service skills working with clients, service providers, the general public and/or staff to address service inquiries, requests and/or complaints.
  15. Ability to work with clients experiencing complex mental health, substance use, and behavioural issues.
  16. Ability to work rotating shifts in a 24 hour a day operation including days, evenings, overnights, weekends and holidays.


Please note:

  • A Vulnerable Sector Police Reference Check will be required as a condition of employment.
  • This is a unionized (CUPE – Local 79 Part-Time B) position
  • Hours of work will be on AS REQUIRED basis only


WorkLocation Information:

  • Birchmount Residence, 1673 Kingston Road
  • Birkdale Residence, 1229 Ellesmere Road
  • Downsview Dells, 1651 Sheppard Avenue West
  • Family Residence, 4222 Kingston Road
  • Fort York Residence, 38 Bathurst Street
  • Robertson House, 291 Sherbourne Street
  • Seaton House, 339 George Street
  • Streets to Homes Assessment & Referral Centre, 129 Peter Street
  • Women’s Residence, 674 Dundas Street West


We thank all applicants and advise that only those selected for further consideration will be contacted.

Please note that all applicants are encouraged to provide a valid email address for communication purposes.  Applicants who provide an email address may receive their written correspondence with respect to this job posting directly to the email address provided with their application.  As an applicant, it is your responsibility to ensure that you check your email regularly to receive this correspondence.

 

In accordance with theOntario Human Rights Code, Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, and the City of Toronto’s Accommodation Policy, accommodation will be provided in all parts of the hiring process. Applicants need to make their needs known in advance.

4 মন্তব্য

  1. মুকুল,
    তোমার এই পোষ্ট এর জন্য ধন্যবাদ।
    সেই সাথে সবাইকে অনুরোধ করো, আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে সেটি ব্লগের মাধ্যমে করুন।
    -প্রথমে রেজিস্ট্রেশান করুন
    -এবার লগ ইন করুন
    -তারপর কমেন্ট পোস্ট করুন

  2. আপনি নিম্নলিখিত লিঙ্কে গিয়ে client service worker পদে ক্লিক করে ” apply online ” ক্লিক করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন। ওদের কিছু questionnaire fill up করতে হবে এবং আপনার রেসুমে এবং কভার লেটার কপি এন্ড পেস্ট করতে হবে। আপনার application সঠিক হলে ওরা আপনাকে confirmation ইমেইল দিবে। আবার আপনি simply City of Toronto -র employment site -এ গিয়ে current opportunity-তে click করেও উক্ত লিংক পেতে পারেন। মনে রাখবেন আজকেই এপ্লিকেশন পাঠানোর শেষ দিন। পুরা application অনলাইন-এ কমপ্লিট করতে একটু সময় লাগে , so please have little patience. ধন্যবাদ কমেন্ট-এর জন্য।
    https://www.brainhunter.com/frontoffice/searchSeekerJobAction.do?sitecode=pl389#searchSection

আপনার প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করুন

আপনার মন্তব্য লিখুন
এখানে আপনার নাম লিখুন